Versand und Rücknahme


Lieferung und Bezahlung

Die Lieferung erfolgt per Economy (B-Post). In der Schweiz sind die Versandkosten vom Paketgewicht abhängig und betragen zwischen CHF 9.80 und CHF 25.80. Priority-Lieferungen (A-Post) sind gegen Aufpreis möglich.

Bei einer Auslandslieferung wird das Porto direkt auf der Rechnung ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für eine Lieferung ins Ausland im Warenkorb nicht ersichtlich sind.

Der Versand erfolgt gegen Rechnung. Diese ist innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Neukunden und Erstbestellungen erfolgt die Lieferung nur gegen Vorauskasse.

Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs schnellstmöglich bearbeitet. Gelegentlich sind Artikel nicht an Lager oder müssen neu produziert werden, was zu Lieferverzögerungen führen kann. Wir bitten Sie dafür um Verständnis.

Umtausch/Garantie

Ein Umtausch ist nur im Rahmen der gesetzlichen Garantiebestimmungen möglich. Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nicht für Waren gilt, welche aufgrund Ihrer Beschaffenheit bspw. Aus hygienischen oder medizinischen Gründen für eine Rücksendung ungeeignet sind. Für Spezialanfertigungen besteht ebenfalls kein Rückgaberecht.

Eine Rücksendung hat in Originalverpackung und postwendend zu erfolgen. Falls falsche Ware geliefert wurde, teilen Sie uns dies bitte innert 48 Stunden mit. Transportschäden sind umgehend dem Paketzusteller (Post) zu melden.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, vor einer allfälligen Rücksendung mit uns Kontakt aufzunehmen.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Damascena GmbH. Bis dahin darf der Käufer nicht über sie verfügen, insbesondere sie weder verkaufen, vermieten oder verpfänden.


Ihr Damascena-Team

 

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